Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — NEVOTRAVEL
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a NevoTravel. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a NevoTravel. NevoTravel opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). NevoTravel funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte dichos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como la exclusión de garantías y la limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no deberás utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para que tus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, compra o administración.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de productos o servicios, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es correcta, vigente y completa, y que cuentas con todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, dependiendo del tipo de dispositivo que utilices y de su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de ningún producto o servicio adquirido cumpla con tus expectativas ni que sea idéntica a la mostrada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos, por persona, región geográfica o jurisdicción, según sea el caso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. NevoTravel se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que NevoTravel confirme su aceptación. Es necesario que recibamos y procesemos tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Te pedimos revisar tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que NevoTravel no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que esté vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación de tu orden. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manejo, aranceles aduaneros ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea operadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten los precios y que se rijan por términos y condiciones independientes a estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta vigente, completa y precisa en todas las transacciones realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta para la compra; (iii) los cargos generados serán honrados por tu entidad emisora; y (iv) pagarás los cargos generados a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manejo, así como todos los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
NevoTravel no es responsable por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por las empresas de paquetería, procesos aduanales o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de paquetería, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitándose a todas las marcas comerciales, marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de NevoTravel, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales aplicables.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, transmitir, descargar, almacenar o transferir cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, nada en ellos otorga ni debe interpretarse como el otorgamiento de una licencia u otros derechos bajo cualquier patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de NevoTravel, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento quedan reservados por NevoTravel.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de NevoTravel son marcas comerciales de NevoTravel o de sus afiliadas o licenciantes. No deberás utilizarlos sin la autorización previa y por escrito de NevoTravel. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control, supervisión ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. NevoTravel no tendrá responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de dichas herramientas opcionales de terceros.
El uso de cualquier herramienta opcional ofrecida a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y criterio, y deberás asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el tercero correspondiente.
En el futuro, podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, las cuales también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios web de terceros. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables por daños o perjuicios relacionados con el acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Te pedimos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos. Las quejas, reclamaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente a dichos terceros.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
NevoTravel funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con NevoTravel. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y NevoTravel, incluyendo cualquier daño, perjuicio o pérdida derivada de los productos y servicios adquiridos. Por este medio, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de o relacionados con tus compras y transacciones con NevoTravel.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify, disponible en su sitio oficial. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en la infraestructura de Shopify, esta empresa recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los servicios correspondientes. Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías, publicas, transmites o compartes de cualquier forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo usos comerciales.
Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ninguna obligación de: (1) mantener tus Comentarios de forma confidencial; (2) pagar compensación alguna por ellos; ni (3) responder a los mismos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, monitorear, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos personales o patrimoniales, y que no contendrán material ilegal, abusivo, obsceno, difamatorio ni código malicioso de ningún tipo. Eres el único responsable de los Comentarios que realices y de su exactitud. NevoTravel no asume ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Queda expresamente prohibido acceder o utilizar los Servicios, de forma directa o indirecta: (a) para cualquier propósito ilícito o malicioso; (b) para violar normativas internacionales, federales, estatales o locales; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional no solicitado, incluyendo correo basura, cartas en cadena o spam; (h) para suplantar la identidad de cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que pueda dañar a NevoTravel, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.
Asimismo, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros usuarios; (d) realizar spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; (e) utilizar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados o herramientas de inteligencia artificial para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, eludir o vulnerar las medidas de seguridad o autorización implementadas en los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1 Esta sección ("Términos de Agentes") aplica si utilizas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Se entiende por "Agente" cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad, o por instrucción de esta, y que pueda ejecutarse en nombre de dicha persona o utilizando sus dispositivos, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere estrictamente conforme a los requisitos establecidos en la sección 14.4 de este documento. Asimismo, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si NevoTravel ha solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 NevoTravel podrá limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios, y de qué forma.
14.4 Los Agentes deberán: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y divulgar el nombre del mismo incluyendo en la cadena de agente de usuario lo siguiente: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni disimular que el acceso, uso o interacciones provienen de un Agente, ya sea mediante la simulación del comportamiento humano o la elusión de sistemas CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o solicitud que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de un sistema automatizado; y (iv) no eludir ni evitar ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes pendientes hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán vigentes tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios y Opiniones, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información. Cualquier uso que hagas de ella es bajo tu propio riesgo. NevoTravel rechaza toda responsabilidad derivada del uso de dicha información por parte tuya o de cualquier otro visitante de los Servicios.
SALVO LO EXPRESAMENTE DECLARADO POR NEVOTRAVEL, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIALIZABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN TU CASO.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NEVOTRAVEL, NI SUS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS MISMOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a NevoTravel, Shopify y a nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros y derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos sobre cualquier reclamación sujeta a indemnización. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu costo, pero no llegaremos a ningún acuerdo que implique obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento. Deberás cooperar en la defensa de las reclamaciones indemnizadas.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte la validez y ejecutabilidad del resto de las disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que NevoTravel no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio, junto con todas las políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y NevoTravel respecto al uso de los Servicios, y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean orales o escritos.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento en contrario será nulo. NevoTravel podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción donde NevoTravel tiene su sede. Tú y NevoTravel aceptan someterse a la competencia y jurisdicción personal de los tribunales correspondientes.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Te notificaremos sobre cualquier modificación material conforme a la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituirá la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a: nevotravel.official@gmail.com
NevoTravel nevotravel.official@gmail.com